Soporte

¿Cuántos elementos hay en el quiz?

Los 118 elementos confirmados, del Hidrógeno (1) al Oganesón (118).

¿Cómo restauro mis compras?

Ve a Configuración en la app y toca "Restaurar compras". Esto restaurará cualquier compra previa realizada con tu Apple ID o cuenta de Google.

¿Qué es el modo Reverse?

El modo Reverse invierte el quiz — en lugar de ver un símbolo químico y nombrar el elemento, ves el nombre del elemento y eliges el símbolo correcto entre cuatro opciones.

¿Qué es el Reto Diario?

Cada día se presenta un nuevo elemento. ¡Responde correctamente para mantener tu racha viva!

¿Cómo reinicio mi progreso?

Ve a Configuración y selecciona "Reiniciar progreso".

La app se bloquea o se congela:

• Asegúrate de tener la última versión instalada
• Intenta reiniciar la app
• Reinicia tu dispositivo
• Reinstala la app (nota: el progreso local puede perderse)

¡Nos encanta escuchar a los entusiastas de la química! Si tienes sugerencias para nuevos modos, categorías o funciones, escríbenos un correo electrónico. Todo el feedback se considera cuidadosamente.

¿Encontraste un error? Por favor ayúdanos a solucionarlo enviando un correo electrónico con:

• Tu modelo de dispositivo y versión del sistema operativo
• Versión de la app (disponible en Configuración)
• Pasos para reproducir el problema
• Capturas de pantalla si corresponde